Cómo estamos adaptando los viajes de Atlas Obscura a COVID-19 - Atlas Obscura

Cómo estamos adaptando los viajes de Atlas Obscura a COVID-19

En respuesta a COVID-19, hemos trabajado con el experimentado equipo de asesores de seguridad en viajes de Global Rescue, así como con nuestra red de expertos en salud y viajes, para revisar nuestras operaciones de viaje. El resultado es la siguiente guía:que describe las formas en que hemos adaptado nuestras operaciones de viaje para proteger la salud y la seguridad de nuestros viajeros, personal y las comunidades que visitamos.

Actualizado: 13 de enero de 2021

Qué está haciendo nuestro equipo

Mantenerse informado

Mientras planificamos los próximos viajes, auditamos continuamente la prevalencia de COVID-19 en los destinos que visitamos. También tomamos en cuenta los pedidos y restricciones locales e internacionales, las respuestas del departamento de salud local, los requisitos de entrada y salida y otros desarrollos quepodría afectar el viaje o la experiencia del viaje. Usamos esta información y la guía de Global Rescue para determinar si realizar un viaje o no, y cómo debemos prepararnos para brindar una experiencia de viaje sin problemas en caso de que nuestros asesores expertos decidan que podemos avanzar de manera responsable..

Actualización de nuestras políticas

Hemos modificado nuestra política de cancelación para brindar a los viajeros flexibilidad adicional si finalmente deciden que no es el mejor momento para continuar con sus planes de viaje. Si desea cancelar su viaje antes de la fecha de vencimiento del pago final, suEl depósito reembolsable se puede transferir a un viaje futuro que salga antes de finales de 2022 excluidas las expediciones con Adventure Canada. Dado que las pautas de viaje cambian rápidamente, hemos ajustado las fechas de pago final en la mayoría de nuestros viajes para darle más tiempo para decidir.En la mayoría de las salidas de 2021, el pago final no vence hasta 60 días antes de la fecha de salida excluidas las expediciones con Adventure Canada. Como siempre, si cancelamos su viaje por cualquier motivo, recibirá un reembolso completo de los pagos de su viaje.realizado a Atlas Obscura, o puede aplicar su pago como crédito para un viaje futuro con nosotros.

Comunicación con los viajeros

Mantenemos a nuestros viajeros informados sobre lo que estamos haciendo para ayudarlos a mantenerse seguros durante su viaje. Además de compartir cualquier actualización en los planes para el viaje, también estamos comunicando nuestras expectativas con respecto a la salud yseguridad, ofreciendo orientación relacionada con COVID como cómo prepararse y qué empacar y dirigiendo a los viajeros a los recursos apropiados de terceros. Con las pautas de viaje que cambian rápidamente en diferentes lugares del mundo, alentamos a los viajeros a monitorear sus pautas locales ypara comunicarse directamente con nuestro equipo con cualquier pregunta.

Adaptando nuestra programación

Estamos adaptando nuestros viajes existentes y examinando hoteles, proveedores de transporte, proveedores de equipos y otros con los que trabajamos en el campo en función de las mejores prácticas de distanciamiento físico, limpieza y desinfección. Esto puede significar trasladar una actividad al exterior, organizar una actividad más grande ovarios vehículos, dividirnos en grupos más pequeños para un breve recorrido interior y más. De cara al futuro, estamos diseñando nuevos viajes que cumplan con estos estándares y estamos entusiasmados de ofrecer más opciones para viajes autoguiados, autónomos y privados.excursiones.

Adaptación de nuestra capacitación para líderes

Para asegurarnos de que nuestros líderes de viajes estén actualizados en los protocolos relacionados con COVID y estén listos para cuidar bien a los viajeros durante este tiempo desafiante, estamos adaptando nuestra capacitación de líderes y brindando a nuestros líderes una gran cantidad de recursos de apoyo.

Asegurarse de que existan contingencias

Si en algún momento durante un viaje un viajero no se siente bien o nota algún signo de enfermedad, puede comunicarse directamente con nuestros socios en Global Rescue. Global Rescue ofrece asistencia remota las 24 horas del día, los 7 días de la semana, puede asesorar sobre los pasos y precauciones necesarios, ypuede ayudar a organizar la atención local en persona en instalaciones médicas aprobadas.

reevaluación

Reconocemos que esta situación no tiene precedentes y está evolucionando rápidamente, por lo que reevaluaremos estas pautas de manera continua y realizaremos los ajustes necesarios. Alentamos a los viajeros que tengan preguntas sobre un próximo viaje a que se comuniquen con nosotros directamente en [email protected] .

Lo que pedimos a nuestros viajeros

La seguridad y el bienestar general de todos los involucrados en nuestros viajes dependerán del comportamiento consciente de nuestros viajeros. Pedimos que todos los viajeros se unan a nosotros para comprometerse con un viaje responsable al hacer su parte activamente para prevenir la propagación del COVID-19.

Aceptación de las pautas para viajeros

Para la seguridad y comodidad de nuestros viajeros, personal de viaje y las comunidades que visitamos, requerimos que todos los viajeros acepten seguir ciertas pautas relacionadas con la seguridad de COVID-19 mientras viajan con nosotros. Para obtener una lista completa de pautas, comuníquese connosotros en [email protected] .

Prueba previa al viaje o vacunación

Dependiendo del tipo de viaje, la duración, las actividades programadas y el tamaño del grupo, es posible que se recomiende o requiera el autoaislamiento previo al viaje y las pruebas de COVID. Si la vacuna Covid-19 está disponible para usted, le recomendamos que se vacuneantes de su partida.

Viene preparado

Brindamos orientación previa al viaje a los viajeros y les pedimos que se unan al viaje con artículos como desinfectante para manos a base de alcohol, una máscara que cubre su boca y nariz y un termómetro personal.

siguiendo los protocolos de viaje

  • Mantenga al menos seis pies de distancia física de los demás
  • Use una máscara que cubra su boca y nariz en público
  • Lávese las manos con frecuencia
  • Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca
  • Cubra la tos y los estornudos
  • Monitorear la temperatura diariamente
  • Quédese adentro si no se siente bien
  • Para viajes guiados: comunique cualquier pregunta o inquietud a los líderes del viaje

después del viaje

Muchas pautas locales exigen el autoaislamiento y el monitoreo de los síntomas después de un viaje fuera de su estado o país de residencia. Los viajeros deben seguir la guía local al regresar del viaje. También les pedimos a los viajeros que nos informen si se enferman con síntomas de COVID o recibenun resultado positivo de la prueba dentro de las dos semanas posteriores a la fecha de finalización de nuestro viaje para que podamos informar a otros viajeros sin revelar su identidad y compartir recursos con recomendaciones para la acción adecuada.

Qué está haciendo nuestro personal de viaje

Además de seguir las pautas anteriores y respaldar la experiencia en el viaje de nuestros viajeros, los líderes en nuestros viajes guiados ayudan a los viajeros a mantenerse seguros y saludables :

Suministros de transporte

No se preocupe si la correa de su máscara se rompe o si deja su desinfectante de manos en su habitación de hotel. Los líderes de nuestros viajes grupales guiados viajan con un suministro de máscaras, desinfectante de manos, toallitas desinfectantes y un termómetro sin contacto.

Ayudando a facilitar viajes saludables

Nuestros líderes apoyan los comportamientos seguros de COVID recordando a los viajeros las mejores prácticas de salud y seguridad y modelando un comportamiento seguro durante todo el viaje.

Adaptación de la experiencia de viaje

Además de mantenerse informado sobre las mejores prácticas para mantenerse saludable durante la pandemia y estar preparados para brindar apoyo a los viajeros, nuestros líderes de viaje están adaptando activamente la experiencia en el terreno para permitir el distanciamiento físico, el lavado frecuente de manos y otras precauciones.